A continuación, se muestran los datos oficiales de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre las demandas interpuestas ante la Delegatura para Asuntos Jurisdiccionales de dicha entidad, por violaciones a los derechos de los consumidores durante la vigencia 2021, así como los derechos más vulnerados.
1.Demandas presentadas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio -SIC- por violación a los derechos del consumidor durante el año 2021 (desde el 1 de enero hasta el 13 de agosto)
| Estado | 2021 |
| Activo | 19.422 |
| Finalizado | 22.386 |
| Total presentadas | 41.808 |
2. Con corte del 13 de agosto del año 2021: la SIC ha fallado 6.627 sentencias a favor del consumidor.
La SIC no ha declarado: en ningún proceso judicial la existencia y procedencia de cláusulas de arbitramento en contratos celebrados con consumidores, así como tampoco ha declarado probada la excepción previa de que trata el Código General del Proceso, por la existencia de cláusula de arbitramento.
3. Con base en los procesos adelantados por la SIC: los siguientes son los derechos del consumidor que más se han vulnerado (participación porcentual de los procesos admitidos y finalizados):
| Tipología | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
| 1. Garantía | 77% | 76% | 76% | 86% |
| 2. Publicidad engañosa o Información inadecuada | 13% | 14% | 13% | 8% |
| 3. Protección contractual | 4% | 4% | 4% | 2% |
| 4. Derecho de retracto | 4% | 4% | 4% | 2% |
| 5. Servicios que suponen la entrega de un bien | 2% | 2% | 3% | 2% |
| Total % | 100% | 100% | 100% | 100% |
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